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Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), se informa que los datos personales recogidos a través de este sitio web serán tratados por:

Muebles Madrid

2. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales que el usuario facilite serán utilizados para:

  • Gestionar pedidos realizados a través de la web

  • Contactar con el cliente para confirmar pedidos (en un plazo máximo de 8 horas)

  • Gestionar entregas y logística

  • Atender consultas o solicitudes del usuario

No se utilizarán los datos para enviar publicidad sin el consentimiento del usuario.

3. Legitimación

La base legal para el tratamiento de los datos es:

  • La ejecución de un contrato (gestión de pedidos)

  • El consentimiento del usuario al facilitar sus datos

4. Conservación de los datos

Los datos se conservarán:

  • Mientras exista una relación comercial

  • Durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales

5. Destinatarios de los datos

Los datos podrán ser comunicados a:

  • Empresas de transporte para la entrega de pedidos

  • Proveedores de servicios necesarios para el funcionamiento de la web

En ningún caso se venderán datos a terceros.

6. Derechos del usuario

El usuario tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales

  • Solicitar la rectificación de datos inexactos

  • Solicitar la supresión de sus datos

  • Oponerse al tratamiento

  • Solicitar la limitación del tratamiento

  • Solicitar la portabilidad de sus datos

Para ejercer estos derechos, puede contactar a través del correo electrónico indicado.

7. Seguridad de los datos

Muebles Madrid adopta las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales.

8. Cookies

Este sitio web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

9. Modificaciones

Muebles Madrid se reserva el derecho de modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o cambios en la actividad.

10. Legislación aplicable

La presente política se rige por la normativa española y europea vigente en materia de protección de datos.

Si quieres dejarlo 100% listo para publicar, dime y te añado:

  • Texto de cookies completo

  • Aviso legal obligatorio (muy importante en España)

  • Campos exactos que debes rellenar en Hostinger 👍

ahora politicas de rembolso

Aquí tienes una Política de Reembolso / Devoluciones adaptada a tu tienda y al pago contra reembolso:

Política de Reembolso y Devoluciones

1. Derecho de desistimiento

El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.

Para ello, el producto deberá:

  • Estar en perfecto estado

  • No haber sido usado

  • Conservar su embalaje original

2. Procedimiento de devolución

Para solicitar una devolución, el cliente deberá ponerse en contacto con Muebles Madrid a través del correo electrónico [sebylike1000@gmail.com], indicando:

  • Número de pedido

  • Nombre completo

  • Motivo de la devolución

Una vez aprobada la solicitud, se indicarán los pasos a seguir para la devolución del producto.

3. Gastos de devolución

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en los siguientes casos:

  • Producto defectuoso

  • Error en el envío por parte de la empresa

4. Reembolsos

Una vez recibido el producto y comprobado su estado, se procederá al reembolso del importe correspondiente.

Dado que el método de pago es contra reembolso, el reembolso se realizará mediante:

  • Transferencia bancaria

  • Otro método acordado con el cliente

El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 7 a 14 días laborables desde la recepción del producto devuelto.

5. Productos defectuosos o dañados

Si el producto llega dañado o presenta algún defecto, el cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 24-48 horas desde la entrega.

En estos casos, Muebles Madrid se hará cargo de:

  • La recogida del producto

  • Sustitución o reembolso sin coste adicional

6. Productos no admitidos para devolución

No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

  • Productos usados o manipulados

  • Productos sin embalaje original

  • Productos personalizados o fabricados a medida (si aplica)

7. Cancelación de pedidos

El cliente podrá cancelar su pedido sin coste siempre que aún no haya sido enviado.